Confiez la santé de votre ecommerce à des experts.
Une maintenance rigoureuse pour votre
PrestaShop.
Un site fluide, sécurisé, à jour. Demandez votre devis pour une maintenance PrestaShop professionnelle.
Pourquoi la maintenance est-elle essentielle ?
Performance
- Temps de chargement trop long, pages qui bloquent, navigation hachée… Ces lenteurs nuisent à l’expérience utilisateur et plombent vos ventes
- Nous veillons à ce que chaque page se charge rapidement, que les lenteurs disparaissent, et que votre site reste performant, même en période de forte affluence.
Sécurité
- Modules obsolètes, mises à jour non faites, accès non sécurisés… Un site mal entretenu est une cible facile pour les attaques, les piratages ou les pertes de données.
- Nous assurons une veille technique régulière pour garder votre site à jour, sécurisé et résistant aux menaces. Profitez d’un e-commerce fiable, sans interruption, où vos clients peuvent acheter sereinement.
Stabilité et compatibilité
- Une mise à jour incomplete, un module tiers mal intégré, un thème non compatible… et votre boutique ne fonctionne plus comme prévu. Cela peut générer des bugs, des erreurs d’affichage ou des commandes incomplètes.
- Nous assurons une compatibilité optimale entre vos différents modules, thèmes et versions de PrestaShop. Vos clients naviguent sans frustration, et vous gardez l’esprit tranquille.
Ce que vous gagnez avec notre maintenance PrestaShop
Maintenance corrective
Maintenance évolutive
Maintenance préventive
Corrections techniques SEO
Résolution des blocages qui nuisent au crawl de Google et à votre visibilité naturelle.
Personnalisation de modules sur-mesure
Des fonctionnalités adaptées à votre activité, intégrées proprement dans votre boutique.
Mises à jour manuelles de PrestaShop
Mise à jour du cœur PrestaShop et des modules, sans casser votre boutique.
Corrections de bugs critiques
Affichage cassé, back-office inaccessible, fonctionnalités bloquées… nous intervenons rapidement.
Installation et configuration de modules PrestaShop
Ajout, réglage ou adaptation de modules pour répondre à vos besoins spécifiques.
Migration de boutique PrestaShop
Transfert sécurisé vers un hébergeur adapté à la performance de PrestaShop.
Support d’urgence PrestaShop
Une anomalie majeure ? Notre équipe peut agir rapidement pour limiter l’impact sur vos ventes.
Amélioration de l’expérience utilisateur (UX/UI)
navigation plus fluide, mise en page améliorée, tunnel de commande simplifié
Optimisation des performances
Mise à jour du cœur PrestaShop et des modules, sans casser votre boutique.
Autres interventions sur demande
Besoin particulier ? Nous pouvons intervenir sur tout type de besoin technique lié à la maintenance PrestaShop.
Notre équipe vous accompagne avec réactivité et expertise. Que vous ayez une demande particulière ou besoin de précisions sur nos services, nous sommes à votre écoute pour construire une solution sur mesure. N’hésitez pas à nous contacter : chaque projet mérite une réponse claire et personnalisée.
Comment créer une demande d'assistance
1
Je soumets ma demande via le formulaire
Je remplis le formulaire en ligne en expliquant clairement le souci rencontré sur mon site: message d’erreur, bug technique, fonctionnalité bloquée… Je peux joindre des captures d’écran pour aider l’équipe à bien cerner la situation dès le départ.
2
Je reçois une proposition d’intervention
Un membre de l’équipe technique prend connaissance de ma demande. Si besoin, il me contacte pour poser des questions complémentaires ou clarifier certains points. Cette étape permet de bien évaluer la charge de travail nécessaire.
3
Je valide et l’intervention est réalisée
Une fois la demande qualifiée, un devis m’est envoyé avec une estimation du nombre de tickets nécessaires. Dès que le pack est acheté, l’intervention est planifiée. Aucune intervention n’est engagée sans validation préalable.
Les créneaux non consommés restent disponibles et pourront être utilisés pour mes prochaines demandes d’assistance.
Pourquoi nous confier votre boutique PrestaShop ?
Nous assurons la maintenance PrestaShop exclusivement pour les boutiques sous ce CMS. Nos techniciens maîtrisent toutes les versions et connaissent parfaitement les spécificités de la plateforme.
- Un accompagnement humain et réactif
- Une approche sur-mesure, adaptée à votre boutique
- Des processus de travail fiables et transparents
- Une solution durable, au-delà du dépannage
Tarification
Pack 01h00
90 €HT/ heure
- taux horaire de référence
- 01h00 de support technique Woocommerce utilisable sous la forme de 04 crédits de 15 minutes enregistrés sur votre compte
- validité des crédits achetés: 1 an
Pack 04h00
70 €HT/ heure
- taux horaire de référence
- 01h00 de support technique Woocommerce utilisable sous la forme de 04 crédits de 15 minutes enregistrés sur votre compte
- validité des crédits achetés: 1 an
Pack 16h00
54 € HT/ heure
- taux horaire de référence
- 01h00 de support technique Woocommerce utilisable sous la forme de 04 crédits de 15 minutes enregistrés sur votre compte
- validité des crédits achetés: 1 an
ils nous témoignent
_FAQ_
Proposez-vous des interventions ponctuelles ou uniquement des forfaits de maintenance ?
Les deux options sont disponibles. Des interventions ponctuelles peuvent être réalisées via un pack de tickets d’assistance, ou un accompagnement récurrent peut être mis en place pour une maintenance continue. Ces services couvrent les boutiques PrestaShop, WooCommerce et Shopify, avec un suivi technique complet pour garantir performance, sécurité et stabilité
Comment savoir combien de temps il me reste ?
Après chaque intervention, nous vous envoyons un récapitulatif précis indiquant la durée effectivement consommée sur vos tickets. Cela vous permet de suivre facilement votre solde d’heures restantes. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour obtenir un point détaillé sur l’état de votre pack
En quoi consiste la maintenance préventive sur PrestaShop ?
La maintenance préventive vise à éviter les pannes et incidents. Elle comprend les mises à jour régulières, les vérifications de sécurité, les sauvegardes, et le contrôle de la compatibilité des modules et thèmes. Idéalement chaque mois, ou à chaque mise à jour importante de PrestaShop, pour garantir la stabilité et la sécurité du site.
Êtes-vous disponibles en cas d’urgence ?
Oui. Nous priorisons les demandes critiques. Dès que votre demande est reçue et qualifiée comme urgente, nous accélérons le traitement pour limiter l’impact sur votre activité. Vous n’êtes jamais laissé seul face à un bug bloquant : notre équipe est mobilisable rapidement pour rétablir la situation au plus vite.